Enjoy Game服务条款

立契约书人

EnjoyGame游戏平台会员(会员个人资料请于注册页面填写),以下简称「甲方」

上海萌果信息科技有限公司,以下简称「乙方」

为保障甲方的权益,请在EnjoyGame游戏平台(以下简称为「游戏网站」)会员并使用乙方所提供之各项会员服务之前,详细阅读本服务条款所有内容,一旦甲方勾选「同意用户协议和隐私政策」或成功在游戏内创建角色, 即推定甲方已符合相关法令对使用乙方服务的年龄要求,并同意本契约条款之规定。 请甲方先行审阅本契约,再勾选「同意」键完成会员注册程序。 会员注册及游戏服务之申请,如甲方为无行为能力人,应由其法定代理 人为之;如为限制行为能力人,应得法定代理人之同意。


一. 契约适用之范围

乙方提供甲方在线游戏服务及其他相关服务(以下简称本服务),甲乙双方关于本服务之权利义务,依本契约条款之约定定之。

二. 契约之内容

以下视为本合约之一部分,与本契约具有相同之效力:

1. 乙方有关本服务之公告、活动规定或广告宣传内容。

2. 费率表及各游戏管理规则。

前项契约内容相互间有冲突者,应为消费者有利之解释。

三. 服务之介绍

游戏网站是乙方提供的网络付费平台,甲方可享受各种符合游戏网站所提供的包含游戏、休闲、购物等各项服务,未来游戏网站将陆续提供更多其他网络服务供会员使用。 甲方使用本服务必须自行配备上网所需之各项计算机设备,以及负担「网际网络连接费用」、「电话费用」等之电讯相关费用。

四. 名词定义

1. 在线游戏:系指甲方透过因特网联机经由乙方所架设之网络服务器,使甲方得与其他不特定之多数人得同时联机进行游戏之软件。

2. 游戏网站:系指由乙方为提供本游戏服务所建置之网站。

3. 游戏点数:系指甲方依照乙方所定之付费方式所换取,作为支付甲方服务对价之单位。

4. 游戏管理规则:系指由乙方订立,供为规范游戏进行方式之规则且不影响双方契约上之权利义务者。

5. 游戏历程:系指自甲方登入本服务起至注销本服务时止,计算机系统对甲方游戏进行过程所为之记录。

6. 暂停游戏权限(冻结):系指以限制登入游戏网站或暂时限制游戏账号使用权利等方式,暂时禁止甲方使用本网站所提供之本服务。

7. 插件:系指非由乙方提供,以影响或改变乙方在线游戏运作为目的之程序。

8. 必要成本:系指乙方为履行本契约而已支出之成本或已给付予第三人之费用。

五. 特种买卖消费者之特殊契约解除权规定

甲方得于开始游戏后七日内,以电子邮件或书面告知乙方解除本契约,甲方无需说明理由及负担任何费用。甲方得就未使用之储值扣除乙方赠送点数后,向乙方请求退费。

七. 本服务应载明之信息

乙方应于游戏网站及游戏套件包装上载明以下事项:

1. 依游戏软件分级管理办法规定标示游戏分级级别及禁止或适合使用之年龄层。

2. 进行本服务之最低软硬件需求。

3. 第八条第一项所列之退费权益。

4. 有提供安全装置者,其免费或付费信息。

八. 游戏套件与软件之退费

1. 甲方得于购买本游戏套件或付费下载相关软件后七日内,向原购买处之业者请求全额退费。前项情形,原购买处之业者不处理或无法处理者,由乙方依甲方之请求立即退费。

2. 前项情形,乙方或为乙方经销游戏套件之业者应依甲方之请求立即退费。

九. 知识产权

1. 游戏网站上之所有著作及数据,其著作权、专利权、商标、营业秘密、其他知识产权,所有权或其他权利,均为乙方或其权利人所有, 除事先经乙方或其个别权利人之合法授权外,甲方不得擅自以重制、传输、改作、编辑或以其他任何形式、基于任何目的加以使用,违者应自行负所有相关法律责任。

2. 若甲方于游戏中发生任何违反法令之行为及任何侵害他人知识产权情事发生情事,乙方在接获公务机关及检调单位和司法机关或其他政府机关之命令之后, 得不经甲方同意即提供甲方之会员注册数据及其上线时间及游戏历程纪录,交予相关之单位做为左证,本契约亦立即终止。

十. 账号与密码之使用及保管

1. 甲方于本服务注册程序中应自行设定一组账号及密码,经乙方游戏网站核对确认后即设定该组账号及密码供甲方使用。

2. 该组账号一经设定即不得变更,账号对应之密码得依乙方提供之修改机制进行变更。

3. 甲方应负账号及密码保管之责,不得将该组账号及密码转让、交付、揭露或出借予第三人,如因而产生纠纷,属归责于甲方之情形,由甲方自行负责。

4. 乙方人员(含客服人员、游戏管理员)不得主动询问甲方之密码。

5. 乙方应于契约终止后三十日内,保留甲方之账号与电磁记录。

十一. 账号与密码遭非法使用之通知与处理

任一方发现第三人非法使用甲方之账号,或有使用安全遭异常破坏之情形时,应立即通知对方。乙方接获甲方通知,或乙方通知甲方后,经甲方确认有前述情事, 乙方得暂停该组账号或密码之权限,并更换新账号或密码予甲方。

前项情形,乙方应返还甲方已扣除之储值,或补偿相当之游戏费用,但可归责于甲方者,不在此限。

十二. 电磁记录被不当移转时之处理方式

1. 甲方如发现账号、密码被非法使用,且游戏电磁纪录遭不当移转时,应立即通知乙方查证,经乙方查证甲方之个人身分无误, 并以检视网络IP地址确认甲方未曾使用过之位元址方式查证确认后,乙方得冻结该组账号并暂时限制相关在线游戏使用人就本服务之使用权利。

2. 乙方应于暂时限制游戏使用权利之时起,即刻以书面或电子邮件通知持有前项电磁纪录之第三人提出说明。如该第三人未于接获通知时起七日内提出说明, 乙方应直接回复遭不当移转之电磁纪录予甲方,不能回复时可采其他双方同意之相当补偿方式,并于回复后解除对相关在线游戏使用人之限制; 惟乙方有提供免费安全装置(如防盗卡、电话锁等)而甲方不使用者,乙方得直接回复遭不当移转之电磁纪录予甲方。

3. 持有第一项电磁纪录之第三人不同意乙方前项之处理,乙方得依报案程序,循司法途径处理。

4. 乙方依第一项规定限制甲方之使用权时,在限制使用期间内,乙方不得向甲方收取费用。

5. 甲方如有申告不实之情形致生乙方或其他在线游戏使用人权利受损时,应负一切法律责任。

十三. 游戏历程之保存期限、查询方式及费用

1. 乙方应保存甲方之个人游戏历程纪录,且保存期间为三十日,以供甲方查询。 甲方得以书面、网络,或亲至乙方之客服中心申请调阅甲方之个人游戏历程,且须提出与身份证明文件相符之个人资料以供查验,查询费用为新台币贰佰元,由甲方负担。

2. 乙方接获甲方之查询申请,应提供第一项所列之甲方个人游戏历程,并于七日内以光盘或磁盘等储存媒介或书面、电子邮件方式提供数据。

3. 本服务之所有电磁纪录均属乙方所有,乙方并应维持甲方相关电磁记录之完整;甲方了解本游戏之所有电磁纪录,仅为娱乐过程中提供之游戏乐趣与体验,并不具有金钱交易价值。

4. 甲方对于前项电磁纪录有支配之权利。如甲方未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实而未更新,乙方得于甲方提供真实数据或更新数据前, 暂停本服务(包含但不限于暂停甲方游戏进行及游戏历程查询之服务);如甲方未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实而未更新,乙方无须对甲方因本合约所发生的任何损害负责。

十四. 隐私权

关于个人资料之保护,依个人资料保护法及相关法律规定处理。相关规定请参阅隐私权政策。

十五. 信息公开

乙方应于游戏网站上提供本游戏相关信息,并定期更新。

十六. 联机质量

1. 有关用户使用电信事业之电信机线设备,若发生因电信机线设备障碍、阻断,以致发生错误、迟滞、中断或不能传递等非乙方所能控制之情况致造成损害时,乙方将不负赔偿责任。

2. 乙方各项系统设备因预先计划所需之系统维护停机,应于七日前于游戏网站中公告,且于甲方登入时通知,并于游戏进行中发布停机讯息。

3. 乙方应确保其系统设备,无发生错误、画面暂停、迟滞、中断或不能进行联机的情形。

十七. 系统安全、程序漏洞

1. 乙方应依本契约之规定负有于提供本服务时,维护其自身计算机系统,符合当时科技或专业水平可合理期待之安全性。

2. 计算机系统或电磁纪录受到破坏,或计算机系统运作异常时,乙方应于采取合理之措施后尽速予以回复。

3. 乙方违反前二项规定,致生甲方损害时,应依甲方之受损害情形,负损害赔偿责任,但乙方能证明其无过失者,得减轻其赔偿责任。

4. 乙方计算机系统发生第二项所称情况时,于完成修复并正常运作之前,乙方不得向甲方收取费用。

5. 因游戏程序漏洞致甲方受损时,乙方应依甲方之受损害情形,负损害赔偿责任。但乙方证明其无过失者,得减轻其赔偿责任。 若乙方服务器超载致有电磁纪录无法写入或相类似情况发生时,乙方得重开服务器,将本游戏回复至服务器未发生状况前之状态。

十八. 游戏管理规则

1. 为规范游戏进行之方式,乙方应订立合理公平之游戏管理规则,甲方应遵守乙方公告之游戏管理规则。

2. 游戏管理规则之变更应依第二十一点之程序为之。

3. 游戏管理规则有下列情形之一者,其规定无效:

1) 抵触本契约之规定。

2) 剥夺或限制甲方之契约上权利。

但乙方依第十九点之规定处理者,不在此限。

4. 对于在游戏内发布令人反感言论的行为,乙方有权依对其进行禁言处理,并会在24小时内清理不良言论以保障乙方的游戏体验。

十九. 违反游戏管理规则之处理

除本契约另有规定外,有事实足证甲方于本游戏中违反游戏管理规则时,乙方应于游戏网站或游戏进行中公告,并以在线实时通讯方式或电子邮件通知甲方。 经乙方通知改善而未改善者,乙方得依游戏管理规则,按其情节轻重限制甲方之游戏使用权利。

乙方依游戏管理规则停止甲方进行游戏之权利,每次不得超过七日。 除构成契约终止事由外,乙方依游戏管理规则对甲方所为之处置,不得影响甲方依本契约应享之权利。

二十. 申诉权利

甲方不满意乙方提供之联机质量、游戏管理、费用计费、其他相关之服务质量,或对乙方依游戏管理规则之处置不服时,得于收到通知之翌日起七日内以电子邮件或书面提出申诉, 乙方应于接获申诉后,于十五日内回复处理之结果。

乙方应于游戏网站或游戏管理规则中明订申诉服务管道与电子邮件地址。

二十一. 契约之变更

1. 乙方修改本契约时,应于游戏网站首页及游戏之登入页面公告之,并以书面或电子邮件通知甲方。

2. 乙方未依前项进行公告及通知者,其契约之变更无效。

3. 甲方于第一项通知到达后十五日内:

1) 甲方未为反对之表示者,视为甲方接受乙方契约变更之内容。

2) 甲方为反对之表示者,视为甲方对乙方终止本契约之通知。

二十二. 契约之终止及退费

1. 甲方得随时以书面或电子邮件通知乙方终止本契约。

2. 甲方于游戏网站或游戏内消费后,迟延支付款项者,乙方将于通知后暂停甲方游戏权限。

3. 本契约终止时,乙方于扣除必要成本及赠送甲方之点数后,应于甲方完成退费申请程序后三十日内,以现金、信用卡、汇票或挂号寄发支票方式退还甲方未使用之储值。 因乙方贩卖其点数卡或其他各种通路需支出一定比例通路成本,此部分视为乙方必要成本,故甲方申请退费时将扣除30%必要成本。

4. 甲方有下列重大情事之一者,乙方以书面或电子邮件通知甲方后,得立即终止本契约:

1) 利用任何系统或工具对乙方计算机系统之恶意攻击或破坏。

2) 以利用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反公平合理之方式进行游戏。

3) 乙方依第二项暂停甲方游戏权限后三十日内,甲方仍未支付款项。

4) 经司法机关查获从事任何不法之行为。

乙方对前项事实认定产生错误或无法举证时,乙方应对甲方之损害负赔偿责任。

二十三. 过期账号删除管理

甲方登录之账号超过一年(含)未登入游戏网站及未使用本服务,且账号未含有未使用点数,乙方应公告并以书面或电子邮件方式通知甲方, 甲方于通知后三十天内无登入网站及使用服务者,乙方得删除该账号,并回收相关虚拟游戏套件。

二十四. 送达

1. 有关本契约所有事项之通知,甲方同意乙方以甲方登录之联络地址或电子邮件地址为送达。

2. 前项登录地址若有变更,甲方应即通知乙方。乙方应依变更后之地址为送达。

3. 乙方依本条地址所为之通知发出后,以书面通知到达甲方,或电子邮件进入甲方之电子邮件服务器中,推定为已送达。

4. 因甲方之故意或过失致乙方无法为送达者,乙方对甲方因无法送达所致之损害不负赔偿责任。

二十五. 准据法及管辖法院

1. 本契约与相关游戏管理规则之解释及适用、及甲方因使用本服务而与乙方间所生之权利义务关系,双方同意以发布地区法律为准据法。

2. 因本契约而生之事件如有诉讼必要,双方合意产品以发布地区地方法院为第一审管辖法院。


【Enjoy Game隐私政策】

Enjoy Game为上海萌果信息科技有限公司(以下简称“萌果科技”)旗下之服务平台,为提供更完善以及多元的服务及商品,在法令许可下, 在此将依个人资料保护法之规定对您的个人资料搜集、使用、管理,及提供您的数据给服务供货商或关系企业,以确保提供给您更好的服务质量,并致力监管及确保员工在处理数据时有绝对的严谨及保密性。

1.搜集个人资料的目的

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